FAQ

Bạn có thể tìm thất danh sách các câu hỏi thường gặp về sản phẩm của chúng tôi (FAQ). Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào thêm, xin vui lòng gọi số (08) 3897 5556 để được giải đáp.

Làm thế nào để vệ sinh mành rèm Hunter Douglas?
Bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn chi tiết cho tất cả sản phẩm tại đây Bảo quản & vệ sinh.

 

Mành rèm Hunter Douglas mà tôi đã mua được sửa chữa tại đâu? 

Để bảo hành và/hoặc sửa chữa, bạn vui lòng liện hệ với chúng tôi để được phục vụ. Chúng tôi sẽ kiểm tra và các công đoạn sản xuất và sẽ khắc phục ngay các hỏng hóc về linh kiện nếu có cho bạn. Trường hợp bạn mua qua đại lý và họ hiện đã ngừng hoạt động, xin vui lòng liên hệ Dịch vụ khách hàng để được trợ giúp.

 

Chế độ bảo hành như thế nào cho sản phẩm mành rèm tôi đã mua? 

Hunter Douglas bảo đảm các nhãn hàng sản phẩm mành rèm sẽ được miễn phí nếu bị hư hỏng liên quan đến nguyên liệu và sản xuất ngay khi bạn mua sản phẩm. Để biết thêm chi tiết về chính sách bảo hành của chúng tôi, xin vui lòng xem tại Các yêu cầu bảo hành.  

 

Tôi có con nhỏ và an toàn là vấn đề mà tôi quan tâm nhất, vậy các sản phẩm nào của Hunter Douglas mà tôi nên tham khảo?

Tại Hunter Douglas, tất cả các sản phẩm của chúng tôi được thiết kế với tiêu chí an toàn trước tiên và đưa ra các đặc tính an toàn tiêu chuẩn hoặc mang tính lụa chọn. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho cửa sổ, xin vui lòng xem phần Sản phẩm, bạn sẽ tìm thấy thông tin về các hệ thống vận hành có sẵn cho sản phẩm đó. Bạn cũng có thể xem qua trang 'An toàn' nằm trong phần 'Cân nhắc nhu cầu của bạn' để có thêm thông tin về các đặc tính an toàn cải tiến của chúng tôi. 

 

Tôi có thể sửa lại hoặc cắt lại mành rèm đã mua? 

Một số sản phẩm của chúng tôi có thể sửa lại cho bạn, tuy nhiên có một số hạn chế như chất liệu vải, hệ thống kéo, dây kéo và kích thước nói chung. Bạn nên liên hệ trực tiếp với chúng tôi để kiểm tra và hỗ trợ cho bạn nếu được. 

 

Tôi đang tìm mành rèm có hệ thống tự động cho cửa sổ nhà tôi. Các sản phẩm nào của Hunter Douglas tôi có thể tham khảo? 

Hệ thống kéo tay cải tiến, motor, điều khiển từ xa....hiện đang có sẵn tại Hunter Douglas. Nếu bạn click vào phần Sản Phẩm trên trang web này bạn sẽ tìm thấy thông tin về các hệ thống bạn đang tìm kiếm. 

 

In

Product Advisor

Mẫu đơn liên hệ